Rode Kruis Campagne

Een campagne voor het Nederlandse Rode Kruis om via 1-op-1 communicatie kwetsbare ouderen te bereiken tijdens crisissen. Ontwikkeld tijdens een ontwerpend onderzoek naar fitte 65-80-jarigen die zichzelf overschatten tijdens hittegolven.

Ontwerpen voor 'eigenwijze fitte ouderen'

Veel fitte 65-plussers die ik sprak, zagen zichzelf helemaal niet als kwetsbaar. Mijn eigen opa (een tachtiger) bleek bijvoorbeeld tijdens de laatste hittegolf nog een hele dag buiten te hebben getuinierd. Interessant genoeg herkenden deze 'eigenwijze ouderen' die kwetsbaarheid voor hitte wel bij anderen, zoals de buurvrouw die dom was om op leeftijd actief te zijn tijdens een hittegolf. De officiële cijfers geven dit ook aan: vanaf je zestigste ben je kwetsbaarder voor hittestress.

Postkaartjes in plaats van waarschuwingen

Door gesprekken ontdekte ik dat hun omgeving, bijvoorbeeld (klein)kinderen, de sleutel waren tot effectieve communicatie. Die kan zeggen: 'ik denk dat jij voorzichtig moet zijn!', dat komt beter aan dan een algemene waarschuwing. Zo kwam ik met het idee om (klein)kinderen waarschuwingskaarten te laten versturen. Elke kaart bevatte een korte boodschap van het Rode Kruis en een link naar meer informatie.

“Ik denk dat jonge mensen weleens vergeten dat niet alle ouderen hetzelfde zijn, we zijn best verschillend!”

(Joke, tijdens mijn onderzoek)

“Maar ik ben nog helemaal niet oud, ik ben nog heel actief!”

(mijn opa, toendertijd 84 jaar)

Dit project was mijn bachelor afstudeerproject aan de TU Delft. Het Rode Kruis kocht de intellectuele eigendomsrechten van mijn universiteit. Uiteindelijk werd de campagne ingezet tijdens de Covid-19-pandemie, waarbij meer dan 6000 kaarten via deze website werden verstuurd.

In dit project gebruikte ik de volgende vaardigheden
Grafisch Ontwerp Het vormgeven van een voorbeeld campagne met postkaartjes.
Prototyping Uitgevoerd aan het begin van de Covid-19-pandemie moest ik creatief zijn in mijn ontwerpende onderzoek. Ik maakte onder andere gebruik van 'cultural probes', en stuurde natuurlijk proefkaartjes!

Ik had dit niet kunnen doen zonder...
* Mijn opa & oma, mijn buren, de oma's van mijn vrienden - iedereen die met mij wou meedenken.
* Michel, mijn contactpersoon bij het Rode Kruis.
* Oma Post, een postkaartjes bedrijfje (zij voerden uiteindelijk ook de echte campagne uit)